Garantie

Tous les produits offerts par Veloconfort ont tous constructeur normale ou garantie du revendeur. Consultez les termes et conditions dans les informations sur le produit. Si vous souhaitez faire usage des règles de garantie parce que votre produit est défectueux puis la première nous envoyer une photo du produit concerné. Indiquez aussi votre numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez faire usage de la garantie.

Vous pouvez envoyer ces informations à service@veloconfort.com et nous vous contacterons les jours ouvrables 10h00-à-18:00, avec une raison valable, en consultation avec le fabricant / distributeur. Si le fabricant ne veut pas de vous accorder votre garantie, alors Veloconfort permet de traiter votre demande.

Si votre plainte est raisonnable et le produit n'a pas plus que 3 mois, puis les frais d'envoi seront couverts par Veloconfort. Naturellement, cela ne concerne pas si vous amenez le produit pour nous personnellement. En collaboration avec le fabricant / distributeur Veloconfort décidera si votre plainte est admissible à la garantie et comment nous pouvons résoudre ce problème. Il se peut que nous remplaçons le produit, ou, si possible, réparer. Si le produit est défectueux, puis tous les coûts seront compensés.